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                网课教师被 KPI 压成了「大 sales」

                2020/9/23 15:17:05 来源:懂懂笔记微信公众号 作者:木子 责编:懒猫

                暑假一过,家住中山的李女士便为升入小学五年级的孩子报读了语文、英语在线辅导班。由于疫情的原因,她现●在还是认为在线辅导班比线下课辅机构更加安全便捷。

                不过,在线教育的赛道上已经密密麻麻地挤满了 “参赛选手”,当在线教育机构烧钱投广告,在开学后纷纷拉响十亿百亿营销大战时,机构的从业教师角色也在发生重大变化,他们逐渐活成了 “业务员”。

                一线教师 KPI 当头

                “现在连一线教师都有招生任务了。”

                李玫(化名)是一家国内知名 K12 在线课辅机构的◆广州教区语文教师。重点师范大学本科学历,连续四季度被机构评为优秀教师的她,暑期之后本应该忙于备课。

                可她目前最着急的,是想尽一切办法与各学区房业主群的群主打好关系,希望能够『进入业主群里,宣传机构推出的在线课辅课程。

                李玫之所以这么辛苦,源自目前行业内的白热化竞争。

                根据中研产业研究院发布的数据显示,疫情期间,国内在线教育行业的日活量从以前的 8700 万,上升至春节后的 1.27 亿,升幅高达 46%。而根据《2020 年 K12 在线教育消费者认知状况》报告显示,我国在线教育相关企业注册量逐年攀升,2014 年在线教育企业注▃册量突破 1 万家。截至 2020 年的 8 月份,在线教育的数量已经高达 22 万家。

                新增流量,主要来自三、四、五线城市,家长开始认同在线教育的优势。也就是说,在各地学校陆续正常开学后,部分家长仍选择给孩子报读在线辅导班的习惯。

                “暑假前,公司调整了一线专职教々师的薪资结构,设置了绩效。我现在每月要招十二名新学生,才能达到绩效考核的要求。”李玫觉得,要求专业一线教师参与招生工作多少有些大材小為何不過來坐一坐用了。

                因此,她在近期考虑过跳槽。但连续面试了几家机╱构后她惊讶地发现,几乎所有的在线教培机构都要求一线教师参与招生。无奈之下,她只好遵照机构绩效要求,开始为相关课程招揽新生。

                “九月◥初到现在,我已经通过学员家长介绍、混学区→房业主群,招到了十位新学生了,招生越多考核奖励也越︼高。”李玫告诉懂懂笔记,今年七月份,她一共招了二十名新生报读课程,当月的收入比之前高了近一倍。

                她意识到作为一线课任教記錄之中师,专业能力的强弱并不是那么重要,只要能为机构招更∩多的新生,收入自然会有保障,

                “现在我索性也不怎么备课了,照本宣科讲课就行。”

                除此之外,她比以前更爱举行线上家长会,而且在开家长会时,还会主动讲解、分析学生家长爱听的教学方式,诸如科目考试押题、竞争力分析等,充分让↑家长了解她的课程魅力。

                这样做的目的很简单,那便是为了学员的续班率(即留存)。显然,打人先打马,擒贼先擒王。李玫和其它一线教师都深谙这样的道理,学生报班、续班,决定权不在学生而在家长。

                “课讲得→好不如家长对课任教师的印象好,家长只看学生成绩,至于押题的准确率,机构也会利用资源想办法。”对于她们这些一线任课老∏师来说,除了招新绩效考核,还有续班考核。

                招新能力弱的一线〓教师,大都也会在续班、留存№方面大下功夫,为了让家长看到课堂的效果,课任教师都会要求↙学生在线大量刷题,熟记重要考点和押题的内容。

                “我听市场部的同事说,从春节至卐今,公司已经投入了几千万元做宣传,除了传统∑楼宇广告之外,还有短视频、直播。”

                如今,在线教育机构「都在打价格战:原本 120 元一课时的课程,目前优惠最低只要九元钱。而市场部同时透露的招生获↑客成本,目前则高达近千元。

                只重招生,不重教学

                “公司㊣ 的经营一直亏损,靠融资撑着的。”

                从事 K12 课辅教育近十年的吴艳(化名)前年加入了深圳⌒一家在线教育机构,成为了一名网课教师,目前主要负责初一、初二年级小班制的在线数学课程。

                她告诉懂懂笔记,自己从侧面了解到,尽管获客成本高,机构的经营∑ 一直处于亏损。但与此同时,机构每月都会招聘新教师加入一线授课、招生工作,“有的还是刚从师范学院毕业的应届生,部分还是大专。”

                在吴艳眼里,这些刚刚师☉范毕业的网课教师,无论教育的经验、知识的扎实程度都不不然也不會把青藤果如此重要如她。但她却渐渐感到了∞一丝危机,担心被机构淘汰。原因也很简ㄨ单,机构设置了绩效考核,发动网课教师全面一股強大招生。

                “每月要招收五名新生,课程的续班率达 30%,难度相当♀大。”她告诉懂懂笔记,一直从事课辅教育工作的她⌒,实际性格比较内向,除了课堂上与学员沟通无间之外在现实Ψ中有些 “社恐”。

                因此,吴艳经常达不到绩效考核要求,她也曾考虑ぷ任由机构罚减绩效,“可六月时公司宣布实行末位淘汰制,我很可珠子陡然從冷巾體內飛了出來能会被辞退。”

                吴艳介绍,所谓的末位淘汰制,指的并不是教学质量的末位,而是招生、续班、留存考〗核中的末位。

                机构经营困难计划精简团队,本无可厚非。但让她感到无奈的是,机构计划淘汰并非教学能力差¤的新教师,而是招生长期达不到绩效目标的教师,同事之间疯传——这其中就有包括有她在内的九位近十年教龄的隨后搖了搖頭资深 K12 课辅教师。

                “以前在(线下)传统培训机构工作,招生都是教学助理负责,从未见过一线的教师■要参与招生、续班的。”但受疫情的影响,线下课辅培训机构经营困难,吴艳也无法再回到传统机构任教。

                如今,看到那些去年毕业后刚入职机构的年轻教师,因为在招生方ω面颇有成绩(收入),甚至有人晋升成为她的领导,吴艳的心里也很〗不是滋味,“在线教育行业内斗严重,在线教育机构的内部同样竞争激烈。”

                相比传统线下课辅班、正规学校,如今网课教师晋升的标准不再是教学,而是□ 招生业务、续班能力。但即便如此,吴艳也没有考虑再回到传统教育体系去。

                网课教师难舍丰厚收入

                近日,有媒体报道√称,部分在→线教育机构聘请中小学教师,年薪高达 200 万元,且上不封顶。部分▂初级教师的年薪,也大都在 30 万元左右。

                “年薪 200 万太夸张了,毕竟专职的网课教师收入也和网直接朝青亭红一样,讲究‘二八定律’,只有头部知名网课教师,年薪才可能有上百万。”但李玫坦】言,网课教师的薪资普遍都比较高。

                以李玫为例,早在机构宣布实行招生绩效制度之前,她的年收入已经是税后 25 万元,平均下每月薪资两万元,即便放在其它互联网◥行业,她的月薪收入煙云城城主煙南也不算低。

                “实行了绩效制度之后,公司有同事的月薪收入能高达 4 万元。”正因为网课教师的收入不低,四年前刚刚大学毕业的李玫,果断放弃回老家报考正规学校的机会,成为了一名专职的网课教师。

                她告诉懂懂笔记,与她同届、同专□业的师范生回家乡进了编制,顺利进入正规学校的比比皆是。但工作四年之后,老同学目前普遍薪资都在一万元以内,部分三、四线城不知道是小唯市教师的工资只有几千元而已。

                “正规中小学教师的薪资,普遍比不上传统课辅、在线教育。”吴∮艳告诉懂懂笔记,相比传统的教辅机构,在线教育属︾于互联网行业,从业机构普遍背靠资本,资金实力雄厚。

                据网经社发布的数◣据显示,2019 年,我国在线教育行业共发生融资事件 150 起,融资总额高●达 115 亿元。仅 2020 年前五月,融资事件共发生 36 起。

                为了打々造名气,机构在师资、宣传方面的投入预算也都比较高。尽管网课教师╳无需 “朝七晚六”,但寒暑假比正规中小学校的教师都要忙,不过足够高的收入,还是吸引了许多专业教师加入在线教育。

                “公司里资♀深的网课教师,有好几位还是从公立学校辞职的。”正因如此,即便私人在线教培机构有诸多不合理的招生、续班绩效,大部分网课教♀师还是选择忍耐,毕竟没有然后在東風城肆意妄人和钱过不去。

                不过,从一线教师导入 KPI 管理的现状来看,各机构都▓明显承压巨大。过去几年,在线教育行业低价竞争进入恶性循环,部分机构因为经营不善、资金链断裂,导致倒闭停办。相关数据显示,仅 2019 年,在线教育机构吊销、注销量近 1.5 万家,同比增长了 121%。

                结束语

                如今活成了 “业务员”的网课教师们,或只是教育机构里 “流水的兵”,无论到哪家机构里任课,只要有能力招揽生源,薪资报酬都会丰厚。但是这种模式让老师们的注意力也开始转移,当初所提倡的教育初心,已经在行业激烈的竞争力变了味道。这对 “浸泡”在网课中的学△生们而言,是福是祸?

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                关键词:网课

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